• No products in the cart.

Verzending en Retour

Verzendwijze

Mister-Hifi verstuurt uw bestelling uitsluitend via gerenommeerde pakketbezorgers. Hiertoe werken wij met PostNL en DHL. Indien u in de buurt woont, bezorgen wij uw bestelling thuis. Uiteraard is het ook mogelijk de door u bestelde producten bij ons af te halen op afspraak. Op de dag van verzending krijgt u van ons een verzend notificatie via de mail met daarin het track en trace nummer van de zending.

 

Bezorgkosten

De hoogte van de bezorgkosten wordt automatisch berekend door onze webwinkel en getoond in de check-out pagina.

 

Levertijden

Veel van de producten op onze website hebben wij daadwerkelijk op voorraad. Wij doen er dan ook alles aan uw product zo snel mogelijk te leveren. Het kan voorkomen dat het door u bestelde product toch niet op voorraad is bij ons. Producten die niet op voorraad zijn hebben doorgaans een levertijd van 3-15 dagen. Mocht het zijn dat een product (kleur/versie) niet op voorraad is nemen wij tijdig contact met u op over de levertijd van de bestelling. Aan de gehanteerde levertijden en vermelde voorraden op deze website, kunnen geen rechten worden ontleend door de koper.

Indien de levertijd van het bestelde langer is dan 15 werkdagen, nemen wij contact met u op of de bestelling alsnog moet worden geleverd of dat u de bestelling wilt annuleren.

 

Aankoop retourneren

Toch niet tevreden? U heeft bij ons de mogelijkheid uw aankoop te retourneren. Hiertoe hanteren wij de wet Koop op Afstand. Dit betekent dat u binnen 14 dagen het product in zijn volledigheid (incl alle accessoires) kunt retourneren. Het product dient wel onbeschadigd te zijn in de originele en niet beschadigde verpakking. Retourneren kan naar ons postadres, zoals vermeld hieronder aan de pagina.

Het is toegestaan, binnen de zichttermijn, het product te gebruiken (uitsluitend ter evaluatie) waartoe het dient. Dit om zo te kunnen beoordelen of het product voldoet aan de verwachtingen. De verpakking dient hierbij geopend te worden op de wijze zoals is voorgeschreven door de fabrikant. Mocht het product door verkeerd gebruik beschadigd raken gedurende de zichttermijn, is Mister-Hifi genoodzaakt de waardevermindering van het product aan de klant te verrekenen. Wanneer u een product retourneert binnen de zichttermijn van 14 dagen, wordt de koop en de daaruit vloeiende verplichtingen tussen partijen, automatisch ontbonden.

Het risico van verlies, schade of diefstal van een retourzending ligt altijd bij de afzender. Ingeval van een retourzending ligt dit risico dus altijd bij de klant. Mister-Hifi kan hierin niets  betekenen of bemiddelen. Daarom raden wij u aan het product verzekerd en aangetekend retour te sturen naar ons post-adres, zoals vermeld hieronder aan de pagina.

 

Terugbetaling

Wanneer wij het product retour hebben ontvangen met bijbehorende factuur/pakbon, zullen wij de terugbetaling binnen enkele werkdagen verwerken naar het door u opgegeven IBAN rekeningnummer. Stuur nooit onaangekondigde producten aan ons retour. Neem altijd contact met ons op via het Contactformulier of via de telefoon.